פרטיות ואבטחת מידע

עודכן: 16 ביולי 2026

SumUp הוא שירות עדכונים ותקצירים בוואטסאפ. העמוד הזה אומר בדיוק מה אנחנו רואים, מה אנחנו שומרים, איפה, ואיך מוחקים — בשפה פשוטה.

מה אנחנו רואים — ומה לא

• אנחנו רואים אך ורק הודעות שנשלחו אלינו.השירות פועל דרך הממשק העסקי הרשמי של וואטסאפ (Meta Cloud API), שמעביר אלינו רק הודעות שנשלחו למספר של SumUp. אין לנו — וטכנית לא יכולה להיות לנו — שום גישה לצ'אטים אחרים שלך, לקבוצות שלך או לאנשי הקשר שלך.
• אנחנו לא מבקשים ולא צריכים מידע על לקוחותיך. השירות שולח לך עדכונים; הוא לא זקוק לשום פרט על תיקים, לקוחות או מטופלים. אל תשלח לנו מידע כזה.

מה אנחנו שומרים

• מספר הטלפון שלך, ההעדפות שבחרת (תחומי עיסוק, שעת שליחה) והמקורות שבמעקב.
• במסלול המקצועי לעורכי דין אנחנו לא שומרים את תוכן ההודעות שלך כלל — רק את סוג הפעולה (למשל: ״ביקש עדכון״), בלי הטקסט עצמו.
• אימייל — רק אם בחרת למסור אותו, לגיבוי ההגדרות שלך.

איפה המידע יושב

• מסד הנתונים שלנו מאוחסן באירופה (לונדון), אצל ספק ענן מוסדר (Neon / AWS).
• עיבוד התקצירים נעשה דרך Anthropic API. לפי מדיניות Anthropic, תוכן שנשלח דרך ה-API אינו משמש לאימון מודלים כברירת מחדל.
• המסירה עצמה נעשית דרך Meta (וואטסאפ), בכפוף למדיניות הפרטיות של Meta.

מחיקה — בפקודה אחת

כתוב לנו בוואטסאפ ״מחק אותי״ — ולאחר אישור, החשבון וכל המידע שלך נמחקים לצמיתות: הגדרות, תחומים, מקורות במעקב וכל ההיסטוריה. בלי טפסים ובלי טלפונים.

אמינות התוכן — ותיקון טעויות

• כל עדכון עובר אימות מול טקסט המקור לפני שליחה, ומגיע עם קישור למקור (וכשקיים — מספר ההליך), כך שאפשר לבדוק אותנו בקליק.
• אם בכל זאת נשלחה טעות — נשלח תיקון גלוי לאותם נמענים. אנחנו לא מוחקים בשקט.
• SumUp הוא שירות מידע בלבד — לא ייעוץ משפטי, רפואי או פיננסי, ולא תחליף לשיקול דעת מקצועי.

שאלות

לכל שאלה על פרטיות או בקשה בנוגע למידע שלך — כתוב לנו ישירות בוואטסאפ, או במייל: [email protected]